Giv liv til det innovative potentiale

Af: Konsulent Lene Thomsen, cand. Psych, HD(O), Resonans ApS.

Hvorfor begrænse innovationen til udviklingsafdelingen eller ledelsens årlige strategiseminar? Giv liv til det innovative potentiale, der er til stede hos alle i organisationen.

Mange organisationer er designet til at eliminere overraskelser; systemer og hierarkier er sat på opgaven med at kontrollere og sikre, at der ikke sker noget uforudset. Store dele af organisationen arbejder med at se bagud og dokumentere for at kunne fejlrette og udpege mangler.

Hvad sker der, når vi skal finde årsager? Hurtigt bliver det et personspørgsmål. Der opstår skyld og skam og ønske om at sende aben videre.

Socialt system

Vi er i gang med at anvende problemtænkning, som er så fantastisk effektiv, når vi undersøger fysiske systemer (fx en bil). Medarbejderne i en organisation udgør et socialt system, og det sociale system har andre regelmæssigheder for at være effektivt.

Menneskers nysgerrighed, glæde, kreativitet og innovative evner skrumper, når vi bliver bange for at fejle. Vores perspektiv bliver mere snævert, vi satser på det sikre. Det harmonerer meget dårligt med at være innovativ og tænke uden for kassen.

Hvordan udnytter vi potentialet i et socialt system? Ved at udforske ressourcer frem for problemer, ved fx at undersøge succeserne – store som små. Der er altid både plusser og minusser i en organisation. Vi er så vant til at undersøge minusserne og lære af vores fejl.

Lad os derimod udforske plusserne med samme energi og grundighed. Hvornår fungerer tingene bedst? Ved at identificere de faktorer, der skaber succes, og som medarbejderne er vokset med og kan være stolte af, frigøres positive følelser som skaberlyst, kreativitet og ejerskab.

Den seneste forskning i tilstedeværelsen af positive følelser peger bla. på, at vi bliver mere fleksible og åbne over for nye muligheder, samt at vi generelt inkluderer flere i vores opgaveløsning, hvilket starter en positiv og innovativ spiral. Dette er der ikke kun behov for i udviklingsafdelingen, men i hele organisationen. Der er gode og brugbare ideer alle steder, bare vi systematisk leder efter dem.

Gør visionen til virkelighed

Ved at forestille sig det ideelle - at de faktorer, der skaber succes, er til stede hele tiden - og koble dette med ønsker for fremtiden, får vi et fælles billede af fremtiden, en vision, som er funderet på noget, vi allerede har gjort og er stolte af. Medarbejderne kan se sig selv i visionen, de ved, hvad deres rolle er, og hvor de ønsker at bidrage for at gøre visionen til virkelighed. Derfor kan alle være med til at identificere og se de første skridt, som skal lede os på vejen.

Alle deltager med små skridt, der til sammen kan flytte udviklingen, innovationen og organisationen med stormskridt. Ressourcerne bringes i spil og erfaringen viser, at det, der i problemtænkningen kunne syne som store bjerge, stadig bliver adresseret, men nu er det bakker, som er mere håndterbare for medarbejderne.

Lederens rolle

Hvad er lederens rolle i sådan en organisation? Den drejer sig i langt højere grad om fællesskab end om lederskab. Lederen skal følges med organisationen og medarbejderne i stedet for at gå foran og være eneste fortolker af organisationens plads i verden. Lederen er den, der sikrer ressourcer og sætter de brede rammer. Ansvaret og ejerskabet er lagt ud, hvor tingene sker.

Positiv overraskelse

I sidste ende handler det om at bruge medarbejdernes ressourcer mest optimalt, om at bringe det i spil som allerede findes i organisationen. Det er godt købmandskab, og det bringer trivsel, stolthed og arbejdsglæde for de involverede på alle niveauer.

Så lad organisationen overraske positivt. Innovation i organisationer drejer sig om at udforske sine succeser, styrke organisationens vision, at sige ja til det anderledes og frem for alt at følges ud på ukendt grund.